霞が関ノート
若手官僚の早期退職に歯止めをかける一手となるか。国土交通省は4月、国民からの苦情や問い合わせへの電話応対について、本省でコールセンターへの全面委託を始めた。
代表番号にかかってきた電話は、まず音声による自動応答システムが対応する。相手が担当課などの内線番号を把握していなければ電話交換手につながり、クレームや簡単な問い合わせの場合は外部のコールセンターに回す。
担当部署がつくった想定問答をもとに回…(以下有料版で，残り746文字)
日本経済新聞 2026年4月12日 5:00
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUA03B3T0T00C26A4000000/
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5： 名無しどんぶらこ EQwhUJ9R0 2026-04-12 09:46:53
そしてコールセンターが怒鳴られる
>>5
一応コールセンターは、そういう輩を扱うプロだからw
>>50
全然プロじゃねえぞ
退職率めちゃくちゃ高い
407： 名無しどんぶらこ UjWGA0al0 2026-04-12 14:21:17
>>5
クレーム対応のプロの部署はマジですごい
最初は客が怒ってたのに話を聞くうちに立場逆転して客がこんな電話して悪かったってなって
最終的には友達みたいに笑い合って客もニッコニコで大満足してじゃあねって切る
あいつら人の感情も記憶も操る魔法かなんか使ってる
7： 名無しどんぶらこ VN1vL3E30 2026-04-12 09:47:20
外部のコールセンターの負担は？
>>7
高めの有料通話にするんでない？
1分200円取ったら8時間で10万近く稼げる
>>15
ダイヤルQ2かよ
232： 名無しどんぶらこ 35Hdzf3P0 2026-04-12 10:47:48
>>15
ナビダイヤル4月から値上げやし
122： 名無しどんぶらこ OruKt4yP0 2026-04-12 10:17:24
>>7
官僚の人件費使うより安い。
355： 名無しどんぶらこ vrvhVklU0 2026-04-12 13:14:53
>>7
官僚「俺たちは負担じゃないから
11： 名無しどんぶらこ NVWJyO170 2026-04-12 09:49:23
こーゆー長めの文を書く奴が粘着してるんだろうな
>>11
多分ね
バカは文章を圧縮出来ないし
22： 名無しどんぶらこ PyUtdli50 2026-04-12 09:51:39
>>11
AIに書かせてるのわかんないの？
13： 名無しどんぶらこ v1LEr5eZ0 2026-04-12 09:49:42
本当に必要なクレームが通らなくなるな
>>13
本当に必要なクレームって何？
クレームはまず地元自治体に言えばいいだろ
24： 名無しどんぶらこ tEfcdrdA0 2026-04-12 09:51:53
これ本当なら4時間も怒りを持続できるのすごくない？
>>24
みんな寂しいんだよ
80： 名無しどんぶらこ TWeOCBZj0 2026-04-12 10:07:36
>>24
10年以上怒りを持続して粘着し誹謗してるやつが特価スレに居るでw
>>80
すごいな
もう生き甲斐なんじゃないか
228： 名無しどんぶらこ xZe/KFdX0 2026-04-12 10:46:58
>>80
5chって何処もこういう奴が居座ってるよね
巡回してたスレも2019年頃からバカが居座り始めて未だにいるわ
自分の文章がイケてると勘違いしてるのか、同じ文章を貼り続けてる
普通の人が居なくなってスレが機能していない
121： 名無しどんぶらこ jQi0+rgs0 2026-04-12 10:17:16
>>24
全然。ネットが浸透する前だとそれなりにあったぞ。frequent flyerとか最近激減したわ。
131： 名無しどんぶらこ OruKt4yP0 2026-04-12 10:19:57
>>24
そのことに対しての怒りだけじゃなく、自分の不甲斐ない人生に対しての怒りも含めてぶつけてるんだろうからなー
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参照元:asahi.5ch.io/newsplus/dat/1775954725.dat
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