プジョーとシトロエン、「フランス車は壊れやすい」というイメージの払拭を目指す | ここ10年くらいの車はどこの国のでもそこまで壊れないだろ

(中略)

ステランティスジャパンでフレンチブランドを統括する小川隼平氏は、同プログラム導入の背景に
「フランス車は走行性能やデザインは良いが、壊れやすい、修理に時間がかかる」といったイメージが市場に根強くあることを挙げる。
また、品質の向上や円安の影響から車両本体の価格が上昇しており金銭的コストが輸入車購入への障壁となっていることも指摘。
その上で、同プログラムによって安心を提供することで購買につなげることをめざす。

またユーザーのメリットだけでなくディーラーの課題解決にもつなげる。小川氏は、「不動故障にスポットライトを当てることが大きなポイント」だという。
代車提供は従来よりおこなっているサービスだが、30日以内に修理完了することを区切りとし“見える化”することで、
ディーラーの販売、アフターサービスにおける課題を洗い出し、プロセス改善につなげる。

対象車種は現在、人気モデル5車種だが今後は「フレンチ車全車種に定番化したい」と同氏は語った。