九州電力送配電 1000万件超の個人情報保存した記録媒体(SSD)を紛失

2026年6月8日18:42
(2026年6月8日18:55更新)

九州電力の子会社「九州電力送配電」は、1000万件を超える、九州本土で電気を使うほぼすべての顧客の名前や住所などの個人情報を保存した記録媒体を、紛失したことを明らかにし、謝罪しました。

「九州電力送配電」は8日、会見を開き、SSD＝ソリッド・ステート・ドライブと呼ばれる記録媒体1枚を紛失したと明らかにしました。

SSDには、九州の離島を除く本土で電気を使うほぼすべての顧客、のべ1090万件の名前や住所、それに連絡先などの個人情報が保存されていたということです。

銀行口座やクレジットカードの情報は含まれていないということです。

顧客の個人情報はサーバーで管理されていますが、サーバーの容量に余裕がなくなっていたため、月に1回程度、委託先の作業員がSSDに個人情報を移していたということです。

SSDの持ち出しは禁止されていて、九州電力送配電では、最後にSSDが確認された4月下旬以降にサーバーのある部屋に入室した57人への聞き取りや防犯カメラの映像を見返したものの、SSDの発見には至っていないということです。

会社側によりますと、現時点で情報流出の事実は確認されていないということです。

九州電力送配電の稲月勝巳副社長は「お客様や関係者にご心配とご迷惑をおかけし、心より深くおわび申し上げます。管理のあり方を見直すなど再発防止に努めていきたい」と述べ、謝罪しました。

経産省 再発防止策などの報告求める

今回の事態を受けて、経済産業省は8日、「九州電力送配電」に対し、電気事業法に基づいて、事実関係や経緯、再発防止策などを7月8日までに報告するよう求めました。