セルフレジやQRコードが使えない…急速な「デジタル化」に取り残される60代母、結婚をためらう娘の苦悩

1：ぐれ ★ pNK7ohu69 2026-08-04 20:53:51
セルフレジやQRコードが使えない…急速な「デジタル化」に取り残される60代母、結婚をためらう娘の苦悩　#マイノーマル
8/4(火) 17:00配信
弁護士ドットコムニュース

キャッシュレス決済やセルフレジ、QRコードによる注文など、行政手続きや民間サービスで急速にデジタル化が進んでいる。

効率化や節約につながると歓迎する人がいる一方、生まれ持った障害などを理由に、新しい仕組みへの適応が難しく、慣れ親しんだ方法を失うことで生活に支障をきたす人たちもいる。

社会のデジタル化についていけず、その負担を家族も背負わざるをえない──。そんな現実を取材した。（弁護士ドットコムニュース・一宮俊介）

●「努力不足ではなく、脳の特性なんです」

「世の中の流れについていけない。でも、それが母の世界なんです」

千葉県に住む女性（32）は、発達障害と精神疾患のある母（64）について、「全員がそうではありません」と前置きしたうえで、そう語る。

母にとっての命綱は、長年使い慣れた「アナログな手段」だ。

シニア向けのファッション雑誌で欲しい服を選び、電話で注文する。支払いは銀行口座から振り込む。知人への贈り物は、昔ながらの和菓子店に電話をかけて発送を依頼する。

電話番号がわからないときは、NTTの電話番号案内サービス「104」を利用するのが定番だったという。

●サービス終了した「104」に今もかける母

女性自身もアナログの方が使いやすいといい、普段はスマホのマップではなく、地図を印刷して見ることが多いという（2026年5月26日、東京都港区で、弁護士ドットコムニュース撮影）

だが、母が安心して暮らしてきた世界は、急速なデジタル化の波に飲み込まれようとしている。

2026年3月末には「104」が終了し、紙の「タウンページ」の発行も終わった。

飲食店ではタブレット端末やQRコードによる注文が当たり前になりつつあり、自治体の給付金でもオンライン申請や電子クーポンを導入するケースも増えている。

女性によると、母はスマートフォンを使いこなせず、ガラケーで電話をかけることが精一杯だ。インターネットの使い方もわからないという。

2：名無しどんぶらこ NhQesvuY0 2026-08-04 20:54:46
作文だろな
今の60代でそれはないわな

10：名無しどんぶらこ x7xf2fGu0 2026-08-04 20:56:58
>>2
作文とか気にせずこのあと自分の周りの話を延々と始めて見ず知らずの相手と喧嘩出来ればいい、ってのが集まるのよ

11：名無しどんぶらこ gAU+/eds0 2026-08-04 20:57:17
>>2
発達障害と精神疾患があるんだとよ
デジタル化どうこう抜きに離れられないだろうな

375：名無しどんぶらこ EoDjtddd0 2026-08-04 22:19:20
>>11
奥さんがリモコンの電池変えられないって人がいる
面倒だから出来ないフリなのかマジなら発達だよなと思ったの思い出した

12：名無しどんぶらこ /oMoyXnL0 2026-08-04 20:58:03
>>2
実名のない記事は記者の妄想です

89：名無しどんぶらこ ep59HAzq0 2026-08-04 21:15:52
>>2

　　　　＿＿
　　／　　　＼
　／　　 _ノ　　＼
　|　　　（ ●）（●）　　　　　　　　　ｷﾘｯ　＿＿＿_
.　|　　　　（__人__）　　　　　　　　　　　／＼　／＼スマホ持ってない
　 |　　　　　｀ ⌒´ﾉ　　　　　　　　　／（ー）　（ー）　＼キャッシュレスやり方が分からない
.　 |　　　　　　　 }　　　　　　　　／　⌒（__人__）⌒　　＼セルフレジ使ったことない
.　ヽ　　　　　　 }　　　＼　　|　　　　|r┬-|　　　　　　..|バスの乗り方分からない
　　ヽ　　　　　ノ　　　　　＼　　＼　　　`ー’´　　　　 _／電車の乗り方分からない
　　　/　　　く.　＼　　　　＼　ノ　　　　　　　　　　＼
　　　|　　　　＼　＼　　　　(⌒二　　　　　　　　　　 |
　　 |　　　　|ヽ、二⌒)、　　　　＼　　　　　　　　｜　 |

170：名無しどんぶらこ Qm9w/Yqo0 2026-08-04 21:32:12
>>2
発達障害と精神疾患って>>1に書いてあるじゃん
ちゃんと読んでからいいなよ

189：名無しどんぶらこ nn6NyVJi0 2026-08-04 21:34:36
>>2
本文読もうな、デジタル以前の話し

207：名無しどんぶらこ vyJwuHrB0 2026-08-04 21:37:10
>>2
うむ
今の60代全員スマホだからなｗｗ

354：名無しどんぶらこ VaUVCb+X0 2026-08-04 22:13:33
>>2
だと思うけど
ミーちゃんならありえる

451：名無しどんぶらこ gEP3GkOr0 2026-08-04 22:35:32
結局中東危機とはなんだったのか

41 名無しどんぶらこ 2026/03/20(金) 05:35:08.12 ID:Az+IKYP60
>>2
サッシ原料の７割がなくなったら
サッシ屋の仕事も７割減るやろ

43 名無しどんぶらこ 2026/03/20(金) 05:42:48.27 ID:Az+IKYP60

原料が７割減るなら生産量も７割減るだろうし仕事も７割減るし
従業員も７割減らす

51 名無しどんぶらこ 2026/03/20(金) 05:55:14.23 ID:zlyhQQA/0
>>46
今まで影響受けたことが無いからね

じゃあ保存していい？
あなたが嘘つき出ないことを期待するから

7割減るということは月に100件の受注があれば30数件に減るということだね
割とすぐわかることだからキッチリ保存させていただくけどいいよね？

52 名無しどんぶらこ 2026/03/20(金) 05:58:58.36 ID:Az+IKYP60
>>51
いいよ