「イオンカードを不正利用され、カード会社に対応を求めたのに、何カ月も対応してもらえないまま不正利用が続いている」――こんな悲鳴がXに相次い投稿されて、話題になっている。
こうした声を受け、イオン銀行とイオンフィナンシャルサービスは10月8日、不正利用の被害対応に時間がかっていると謝罪。「被害実態や複雑かつ巧妙化する犯罪手口の解明と、被害金額の特定・返金処理などに時間を要している」と釈明した。
Xでは「イオンカードの不正利用が6月に発覚し、止めてほしいと依頼しても止まらず、8月までに30万近く支払った」「不正利用されてカードを再発行したけれど、返金が可能か3～6カ月かかるので不正利用分はいったん支払った。返金されるか不安」「1月にイオンカードに不正利用の連絡をしたが、関連の書類が10月にようやく届いた」などの声が出ている。
ここ最近は、フィッシング詐欺による被害や、ECサイトへの不正アクセスなどを通じ、カード情報が漏えいするケースが急増し、不正利用の被害も増えている。カード各社とも、不正利用の対応に追われているが、イオンカードは「他のカード会社に比べて対応が不親切で、遅い」とネットで話題になっていた。
（続きは↓でお読みください）
ITmedia
2024年10月09日 10時43分
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2410/09/news109.html
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10： 警備員[Lv.9][新芽] qtA4CVQ90 2024-10-09 20:22:10
イオンとかよく作ろうと思ったな
>>10
それな
偽装や死体水見ても責任転嫁や何事もなかったかのような対応ばかりなのに
164： 名無しどんぶらこ atLpSH9r0 2024-10-09 21:23:45
>>10
イオンカードしかつくれなかった俺
過払い請求したらカネ帰ってきたが
クレカ取り消しになったわ
10年してVISAデビットやETCカード前払いは不便なのでクレカつくろうとしても拒否られる中
イオンカードだけ作れたワイ
250： 名無しどんぶらこ CHCAcnZJ0 2024-10-09 22:44:05
>>10
使ってる人けっこう見るよ
主婦が多いよね
WAONとかもうだいたい中年以上の女性
307： 名無しどんぶらこ nJJyHRiK0 2024-10-10 00:25:56
>>10
イオンゴールドと楽天ブラックの2枚持ち
24： 名無しどんぶらこ 61fpajnd0 2024-10-09 20:26:54
楽天カードは24時間いつでも不振な動きがあるとすぐ止めてくれる。
ただし何の報告もないし、その番号使えなくなって新しい番号になるのでめんどくさい。
それ以来エロ専用はｖプリカにした。
>>24
今は止められたらショートメール来るぞ
それで解除する手続きすればまた普通に使える
185： ハンター[Lv.30][苗] /cYs5/eT0 2024-10-09 21:30:50
>>24
使えないので
電話したら止まってますと言われたｗ
196： 名無しどんぶらこ IwMjpsNR0 2024-10-09 21:36:59
>>24
わいは、どえらいカードの三井住友がメインやけど
楽天は銀行もカードもこれでもかっていうくらい認証求めてくるよな
それだけアレな層が使っていて、クレカの不正利用とかオンラインバンクの不正出金があるんやろうけど
268： 名無しどんぶらこ ypz1rnSG0 2024-10-09 23:15:28
>>24
ある時利用不可になって問い合わせたら、「カードが街で拾われて警察に届けられてますので利用不可になってます、ついては再発行します」言われたわ
紛失に気づく前に手続きしてくれ有り難かった
80： 名無しどんぶらこ 9twDlg/L0 2024-10-09 20:50:48
いや直ぐ止めないのは意味分からんが
>>80
不正利用だと認定したら信販会社の持ち出しになる
「不正利用かどうか調査中なのでとりあえず入金してほしい」とやって有耶無耶にすると信販会社は損しない
また入金しないと個信が汚れるから被害者は渋々払うしかない
被害額数十万円というのも絶妙な設定だよ
被害者が弁護士保険にでも加入してない限り訴訟打っても費用負けする
たばこ代15,000円→1,000円 / 月
115： 名無しどんぶらこ IwMjpsNR0 2024-10-09 21:03:42
>>104
不正利用の認定とカードの利用を止めるのはまた別やろ
と、思うが、イオンはカードの利用停止＝不正利用だと認めたことになるんやろな
じゃなきゃ、この対応はありえん
88： 警備員[Lv.4] k5pW6c6b0 2024-10-09 20:54:16
止めない理由が分からん。
イオン自身がカード情報を売ったから止められると困るってこと？
>>88
謝ったら負けの国の会社
101： 名無しどんぶらこ IwMjpsNR0 2024-10-09 20:59:04
>>88
ほんとそれ
カードを止めるのとその請求が不正使用かどうかはまた別の話だからな
不正請求だと偽ってイオンにカードの利用を止めさせたら、イオンが無条件で責任を負わなきゃいけない。なんて、あほな約款になってたら別だけど、そんなことないだろうし
イオンのこの対応はほんま理解に苦しむ
107： 名無しどんぶらこ AS3LIPB00 2024-10-09 21:01:08
>>88
お客様の要望でカード利用止めたつもりがカードの不正利用が止められん…なんでや…このままじゃ大損害や…
せや！お客様に請求したろ！
とまぁそんなことしてるわけはないとは思うが
おそらく技術不足でシステムに不備があって止められんのやろな
139： 名無しどんぶらこ WWN8YmU20 2024-10-09 21:12:32
いわゆるオフライン取引を悪用したんじゃないの
「クレカを止めても不正利用が止まらない」のメカニズム
https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/suzukij/1612388.html
>>139
それを客に被せる企業姿勢がなあ
157： 名無しどんぶらこ IwMjpsNR0 2024-10-09 21:19:37
>>139
今回はクレカ止めてくれなかったんやから事情はちょっとちゃうやん
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参照元:asahi.5ch.net/newsplus/dat/1728472791.dat
