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「みどりの窓口」が激減している。J
R東日本が削減を発表した2021年から現在までに半数以上減った。
コロナ禍が明けて、旅行需要が回復すると苦情が殺到。
今年7月、JR東日本はお盆の繁忙期に計50駅で窓口を再開・増設すると発表した。
だが、「みどりの窓口」混雑問題は深刻だ。
■みどりの窓口で70人65分待ち
8月上旬の正午過ぎ、JR大宮駅の「みどりの窓口」内で、高齢の2人の女性が番号札の発券機の前で声を上げた。
「まあ、70人も待っているわよ。待ち時間は最大65分だって」
「もっと待つんじゃないかしら。また来ましょう」
時間を空けて再訪すればすいていることを期待したのだろう。
そう言って、2人は引き返した。座席で待つ人には若者の姿も少なくない。
■「えぐすぎだろ」「軒並み閉鎖されたから…」
みどりの窓口は、JRの乗車券、特急券、指定席券などを予約・販売する駅の有人窓口だ。
利用客の要望に合わせてきっぷを発券するほか、旅行に応じて「おトクなきっぷ」などを提案してくれる。
大宮駅のみどりの窓口では、今年2月1日から受付番号札での案内を開始し、待ち時間の目安を表示するようになった。
JR東日本によると、昼から夕方にかけて、最大待ち時間は45分から60分にもなるという。
繁忙期になると、待ち時間はさらに延びる。SNSには、同駅のみどりの窓口への嘆きの声があふれる。
「待ち人数が100人超え。待ち時間1時間45分……」
「朝9時30分ぐらいに行ったら待ち時間80分以上。えぐすぎだろ」
「近隣駅の窓口が軒並み閉鎖されたから混むのな。クソだ」という投稿もあった。
経費削減のため、JR東日本が「みどりの窓口」を2025年までに約7割削減すると発表したのは2021年。
当時440駅にあったみどりの窓口は、今年4月1日には半分以下にまで減っている。
窓口の混雑が目立つようになると、苦情が寄せられるようになった。
今年5月、同社はみどりの窓口の削減を一旦凍結。
繁忙期には閉鎖した窓口を臨時で開いたり、増設したりするという。
（後略）
https://news.yahoo.co.jp/articles/cbcb3ab2634f27a00e4e51cf47b714bfc98d9692
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>>1
∩∩
（ﾟωﾟ） 自動運転のホンダレジェンド快適だわ〜
│ │
│ └─┐○
ヽ 丿
‖￣‖
183： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.23](庭) [ﾆﾀﾞ] 9KeqaMvl0 2024-08-15 19:38:28
>>1
不便にしておけばゆとりが片っ端から個人情報と紐付けして
目先の便利に飛びついてドヤるんだよな
276： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.19](東京都) [US] eJEvUP/S0 2024-08-15 21:12:15
>>1
各駅にあった窓口を閉鎖すれば一か所が混雑するのは当たり前なんだが・・・
そもそもネットで買えるのに利用できないのは利用者の問題じゃなくて「サービス提供者側の問題」だからな
でも無能なぽっぽやは頭もぽっぽーだから「利用者が悪い」って並行線なんだろ？
サービスできないなら辞めてしまえよ
お前らの代わりはいくらでもいる
373： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.10](新潟県) [ES] 9DtHfIz30 2024-08-16 04:14:29
>>1
電子チケットにならんの？
3： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.38](愛知県) [ﾆﾀﾞ] D4leShJA0 2024-08-15 17:19:59
えきねっととかEX予約使えよ
>>3
そんなモン限られた区間でしか使い物にならない
69： 警備員[Lv.20](みかか) [DE] xtCSHLDV0 2024-08-15 17:57:04
>>3
それ東日本とそれ以外ののりつぎできないじゃん
85： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.17](茸) [US] mM5VCRul0 2024-08-15 18:14:01
>>3
買えるんだけど、切符が必要なんだよ
>>85
飛行機だとアプリ決済して、デジタルチケットで乗れるのにな
新幹線もそうすればいいのに
>>132
新幹線だけならICOCAとかのスマホアプリを紐付けしてスマホだけで乗れるよ
たばこ代15,000円→1,000円 / 月
143： 警備員[Lv.40](庭) [US] +c+KvL8v0 2024-08-15 19:01:28
>>132
そら飛行機はニ点間の接続だけだから
145： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.48](ジパング) [ﾇｺ] AaJLGDEt0 2024-08-15 19:03:03
>>132
国内空港の数とJR駅の数比べてみ
331： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.0][芽警](奈良県) [CN] ZxFXmfVs0 2024-08-15 22:29:41
>>85
ただ興味深いのはふかしだな
こんな中途半端な物損が1人いるんやぞ
5chも規制が入ってないからな
343： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.5](福岡県) [CA] nUXoGcSF0 2024-08-15 23:18:02
>>85
これ。ネット予約の意味がないよね。
94： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.4][新芽](大阪府) [US] zbolsI110 2024-08-15 18:18:07
>>3
新幹線、特急のその路線だけで完結するならそれでも良いが、そこから在来線で乗り換えすると発券できなかったり、いらんのに一駅だけ特急使うみたいなトンチンカンな経路しか出てこない
363： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.17](茸) [US] QC6oSdBr0 2024-08-16 00:57:59
>>3
学割とか使うときは窓口じゃないと買えないんだよ
5： 警備員[Lv.33][苗](東京都) [US] EhRgeNAR0 2024-08-15 17:20:04
一億歩譲って切符の相談をする奴は許すけど、完全に旅行代理店と勘違いして
旅程全体の相談してるババァがいたときは、さすがの温厚な俺もキレる寸前だったわ
>>5
結局キレないのかよ
温厚が過ぎるぞ
119： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.0][新芽](みょ) [FR] czIZN4MD0 2024-08-15 18:32:07
>>5
びゅうプラザ閉めたJRが悪い
233： 警備員[Lv.0][新芽](庭) [CA] Z9et69nj0 2024-08-15 20:14:55
>>5
お前がキレないせいで迷惑なババアが野に放たれたままになってる
8： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.25](東京都) [CA] 4bzqYFCm0 2024-08-15 17:21:47
緑の窓口なんて誰が使うんだよ
普通に乗るのに不必要だろうが……
並んでる列みると、馬鹿の陳列にしか見えない
>>8
窓口じゃねえとできねえ処理がいまだにわんさかあるんだわｗ
ただ切符買うだけで並んでるやつが邪魔すぎる
>>28
窓口でしか出来ない処理は多数有るけどそれでならんでるのは少数という・・・
36： 警備員[Lv.11][芽](ジパング) [US] xFL7h5l+0 2024-08-15 17:38:29
>>8
馬鹿だよな
キャッシュレス、ネット予約に対応出来ない難民が多過ぎる
>>36
空港では何十年も前から同様の事態は起きてないので鉄道が遅れてるだけ
121： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.48](ジパング) [ﾇｺ] AaJLGDEt0 2024-08-15 18:34:23
>>8
券売機の代わりにマルスを自由に使って良いなら正論だけどね
275： 名無しさん＠涙目です。 警備員[Lv.12](やわらか銀行) [CN] RhGaaSz+0 2024-08-15 21:11:10
>>8
内容変更とか、キャンセルとか、当たり前のことが窓口だけしか対応してないことが多数でな。
JRはちゃんとスキームを吟味する事なく、まず経費削減からやり出してる。
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参照元:hayabusa9.5ch.net/news/dat/1723709893.dat
