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https://gendai.media/articles/-/169842
柏木 理佳 生活経済ジャーナリスト
コンビニやスーパーマーケットでは、当たり前になった「セルフレジ」。しかし、高齢者はもちろん、若者でも「使いづらい」「わかりづらい」という声は少なくない。
有人レジよりかえって時間がかかる
万引きだけの問題ではない。セルフレジは本当に必要なのだろうか。イギリスでは、2023年、高級スーパーのBoothsがコミュニケーションが減り、また、結局、スキャンがうまくできないなど時間がかかり、店員の作業も増えるという合理的な理由から撤退した。
日本でも、特に、中高年者にとって「操作しづらい」という意見が多い。クレジットカードで払おうとしてカード決済の列に並び、商品を１つずつレジにとおして袋詰めした後、カードを忘れていたことに気づいた場合、現金払いの列に並び直し、さらに商品も１からレジを通して袋詰めしなければならない。
袋詰めがうまくいかず、入りきらないため、横に商品を置くと、重量センサーが機能しなくなりエラーとなり、従業員を呼ばなければならない。
バーコードがうまくスキャンできず、イライラしていると、後ろに並んでいる顧客にもせかされている気がしてストレスになり、有人レジよりかえって時間がかかることもある。スーパーによって、レジの種類も異なり、覚えきれない。
セルフレジだから並ばなくてもいい。早く会計ができるというはずだったのに、逆効果になっているケースもあるのだ。
行政が関与して同じシステムに統一してくれたらいいが店ごとに種類も異なり、せっかく覚えても、また戸惑うことになる。
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>>1
>カードを忘れていたことに気づいた場合、
現金決済に切り替えできるけどな。
なにより、遅いレジに並んでストレス感じることがないのがいいわ。
23： グリーゼ581c(神奈川県) [CN] 4/VNV2Fk0 2026-08-09 10:14:58
>>1
使いづらい？？？
むしろ快適なんだが
69： 白色矮星(茸) [US] CyYD2fXV0 2026-08-09 10:28:46
>>1
TECのレジの使い辛さは異常
会計だけセルフのレジでも
イチイチ金入れろと煩い
79： アルビレオ(埼玉県) [DE] fQZuY8N80 2026-08-09 10:30:45
>>1
こんな池沼老人の例を出されてもw
170： 赤色矮星(東京都) [US] fps5Q4Dy0 2026-08-09 10:55:01
>>1
ガチレスすると、行きつけのスーパーにセルフレジが導入されたら
導入間もないうちに使っとけ
その時期なら誰もが使い方を知らないから恥ずかしくないし
店員も横に控えてて戸惑ってる客に教えてくれる
でもその時期を逃すと、もう一生その店でセルフレジを使えないぞ
他の客が皆慣れててきぱきこなしている状況で、お前らみたいなのが
ユニクロ着てｱｳｯｱｳｯとか言いながら戸惑ってたら、完全に不審者だからな
時期を逃せば逃すほどどんどんハードルが高くなる
>>170
聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥
185： エウロパ(茸) [US] 3Q2gE25o0 2026-08-09 10:58:11
>>170
不便なのが悪いのにつかってる側が嫌な思いするのもおかしいけどな
176： デネブ・カイトス(みょ) [ﾆﾀﾞ] yslfzOTh0 2026-08-09 10:56:29
>>1
ちなみにこの人は何歳？
まさか高齢者ってオチじゃないだろうな？
242： 名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US] sPTNocaN0 2026-08-09 11:16:59
>>1
全て統一されてりゃ良いが好き勝手に作ってるから変なの導入してる店では初見の時が大変
特に飲食店が変なの見かけやすい
右下にレシート必要不要が小さく出ててそれ押さないと伝票スキャンにすら進まないレジ初体験した時は分からなくて店員呼んだわ
252： 褐色矮星(静岡県) [US] HvT+dc2z0 2026-08-09 11:20:06
>>1
ほとんど2、3点だから必要。数人並んでるだけでウンザリする
276： アリエル(東京都) [PK] 6Vv9yzmr0 2026-08-09 11:27:29
>>1
「セルフレジは便利」なんて理由で導入したところあるの?
284： 太陽(みかか) [ﾆﾀﾞ] 2qlcdgCq0 2026-08-09 11:29:11
>>1
そもそも
「便利なハズ」ってクソみたいな店への忖度するのはヤメロ！
最初から、客に負担させる事が前提の単なる人件費削減手段だろ！
3： 太陽(騒) [US] QOvhO6qB0 2026-08-09 10:07:19
https://i.imgur.com/KJL3eAp.jpeg
https://i.imgur.com/oiSLjSM.jpeg
たばこ代15,000円→1,000円 / 月
14： エイベル2218(ジパング) [CN] 1THE2UtW0 2026-08-09 10:10:50
>>3
肉まん2つ、ください
19： アンタレス(愛知県) [ﾆﾀﾞ] LjbcgLdB0 2026-08-09 10:13:03
>>3
AI「2万円/h」
26： 冥王星(兵庫県) [SE] IKOxlz150 2026-08-09 10:15:17
>>3
でっけえ
72： プレアデス星団(茸) [ﾆﾀﾞ] mhZmJWmW0 2026-08-09 10:29:56
>>3
この人のレジに並びます
90： 北アメリカ星雲(兵庫県) [ﾆﾀﾞ] 4ymelrfp0 2026-08-09 10:33:55
>>3
パッド入ってそう
130： クェーサー(茸) [ﾆﾀﾞ] MKwEGgXO0 2026-08-09 10:44:15
>>3
これ絶対写してる対象違う
147： フォーマルハウト(やわらか銀行) [ﾆﾀﾞ] 2BlKGRPQ0 2026-08-09 10:48:55
>>3
これだけデカいと何かと不便だろうなぁ
197： 高輝度青色変光星(みかか) [ﾆﾀﾞ] TxiH83Fx0 2026-08-09 11:01:39
>>3
セルフレジは万引きの温床になっていると聞く。
貴様お胸に何を隠している！チェックだ！チェックチェックチェック！
222： ハレー彗星(庭) [ﾆﾀﾞ] CNn9HMIK0 2026-08-09 11:09:11
>>3
誰もコウガサブロウに気づかない
239： バーナードループ(ジパング) [DE] 9JtdyrGr0 2026-08-09 11:16:07
>>3
90点！
10： アケルナル(庭) [ﾆﾀﾞ] /o6vZFF+0 2026-08-09 10:09:10
万引き疑われてジロジロ見られんの不愉快なんだよ。
商品スキャニングは店員がやれ。会計だけセルフでいいだろ。
>>10
結局これが一番良いよな
>>15
バランス的にね
ただ高齢者ってなんで現金なの？むしろおまえら向けだよ
でもバーコード決済はダメか非接触だけだが
44： かみのけ座銀河団(庭) [ﾆﾀﾞ] n5KKmd8N0 2026-08-09 10:19:51
>>15
レジに立つ人が確保できないんだからどうしようもない
27： 冥王星(兵庫県) [SE] IKOxlz150 2026-08-09 10:15:47
>>10
SE7ENのレジ形式がいいよね
43： 冥王星(庭) [ﾆﾀﾞ] equOryBb0 2026-08-09 10:19:41
>>10
ダイレックスは客層悪いから会計のみのセルフだけだなｗ
74： 白色矮星(庭) [ﾆﾀﾞ] hk/wYRnD0 2026-08-09 10:29:59
>>10
サンドラッグはこれでスムーズだが購入商品の顧客のサッカに時間がかかるのは免れない
161： リゲル(岡山県) [IN] iac9zbyz0 2026-08-09 10:52:13
>>10
後ろ暗い事が無いなら堂々としてりゃいいんだよ！オカマかテメー？
212： オールトの雲(愛知県) [SC] RSlHeFPP0 2026-08-09 11:05:50
>>10
疑ってないだろ
疑われたりするん？
321： 赤色超巨星(茸) [PL] 5STbQnfs0 2026-08-09 11:43:47
>>10
この前イオンであったわw
カートの下に置いてたティッシュw
更新が遅れただけだったらしい
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参照元:hayabusa9.5ch.io/news/dat/1786237566.dat
